Ved returnering skal du altid sende en pakke med Track and Trace, da en pakke sendt med brevpost, ikke kan spores og derfor kan gå tabt under vejs. Vi dækker desvære ikke hvis vi ikke modtager returpakken.

1. Print og udfyld vores returseddel. Husk at dine kontoplysninger skal fremgå, hvis dine penge skal refunderes.
2. Varerne skal pakkes forsvarligt i deres originale poser/ emballage og sendes retur til følgende adresse:
3. Efter varen er sendt. bedes du sende en mail til [email protected] med billede af ordre seddel og betalingsoplysninger( reg nr og konto nr), til refunderet for det købte beløb eksl. fragt. 

Shop Rosted ApS

Industrivænget 8
3300 Frederiksværk
Danmark

(Du har også mulighed for at købe returlabel nedenfor, tryk blot på ”åben Returportalen,”)

Pris: 59kr

Udfyld gerne vores returseddel nedenfor og vedlæg i ordren for at gøre processen nemmere.

4. Nu er du klar til at sende pakken. Når du indleverer din pakke anbefaler vi at du beder om at få en kvittering for indleveringen.

5. Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.

6. Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til [email protected] eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen. I dette tilfælde krediteres beløbet for pakken ekslusiv fragt, da vi bliver opkrævet 59kr i fragt for at pakken sendes retur til os.
For retunering af beløb, kontakt os venligst ved mail - [email protected]

OBS: Forsendelseomkostningerne i forbindelse med returnering dækkes som udgangspunkt IKKE, medmindre der er sket en fejl i forbindelse med din ordre/produkt eller hvis andet er aftalt. Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, vil denne automatisk blive sendt retur til os efter 7 dage – du skal dog være opmærksom på at du vil blive pålagt et gebyr, for at pakken sendes retur.

Klik på følgende link for at åbne returportalen, hvor du kan udfylde dine retur informationer.

Tilknyttet fil: Hent returseddel